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경주에서 말소리의 명료함을 찾은 보청기 상담
손○○ 고객님 · 경주 · 오픈형 · 양측
오늘은 경주에 거주하시며 오랜 기간 기계·금속 가공 업무를 이어오신 고객님의 이야기를 전해드려요. 고객님께서는 소리는 들리지만 대화할 때 상대방의 말을 또렷하게 알아듣기 어려워 상담을 진행하게 되셨는데요. 현재도 현직자로 근무하고 계신 만큼, 평소 생활과 업무 환경을 함께 고려해 안내해드렸답니다.

고객님께서는 기존에 와이덱스 보청기를 사용하고 계셨고, 지금 사용 중인 제품보다 더 좋은 성능을 원하셨어요. 상담을 통해 양쪽 귀에 오픈형 보청기를 착용하는 방향으로 안내해드렸으며, 출장 방문 형식으로 제품을 준비하고 상담을 이어갔습니다. 기존 제품을 사용해오신 분이었기에 새 보청기의 소리와 착용 방법을 비교해 이해하실 수 있도록 차근차근 설명해드렸어요.
기계와 금속 가공 업무를 계속하고 계신 현직자이시므로, 근무하실 때에는 보청기를 착용하지 않는 것을 권장해드렸습니다. 업무 중 발생할 수 있는 환경을 고려한 안내였으며, 보청기는 귀 안쪽 깊숙한 곳에 올바르게 착용하는 방법도 함께 설명해드렸지요. 착용 위치와 방법에 따라 소리를 듣는 경험이 달라질 수 있는 만큼, 고객님께서 직접 확인하실 수 있도록 세심하게 안내해드렸답니다.

착용 후에는 바람 소리와 잡소리가 없는 음질에 만족하셨고, 말소리가 명료하게 들리는 점에도 좋은 반응을 보여주셨어요. 기존에 사용하시던 제품보다 완전히 만족스럽다고 말씀해주셔서 저희에게도 뜻깊은 상담이 되었습니다! 경주에서 출장 방문 상담을 맡겨주신 고객님께 감사드리며, 앞으로도 사용 상태와 청취 환경에 맞춰 꾸준히 조절해드리기로 약속드렸어요. 편안한 사용을 이어가실 수 있도록 계속 함께하겠습니다~

더편한보청기는 앞으로도 고객님께서 보청기를 편안하게 사용하실 수 있도록 필요한 안내와 점검을 꾸준히 이어가겠습니다.
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