대화의 내용을 정확히 인지하게 된 양측 오픈형 보청기

오늘은 부산시 부산진구에서 찾아주신 고객님의 이야기를 전해드립니다. 고객님께서는 약 30년 동안 형틀목공으로 일해 오셨는데요. 누구와 대화하든 상대방의 말에 집중하거나 입 모양을 보지 않으면 무슨 말인지 이해하기 어려운 상황이었어요. 일상에서 대화 내용을 정확히 알아듣는 일이 중요했던 만큼, 상담을 통해 고객님께 맞는 보청기 방향을 차근차근 살펴보았답니다.

상담 후에는 양측에 오픈형 보청기를 착용하기로 했어요. 오픈형은 착용할 때 느껴지는 폐쇄감이 덜하고 말소리 분별력이 좋다는 점을 고려해 선택하셨습니다. 한쪽이 아닌 양측 착용으로 결정한 것도 상담 과정에서 확인한 고객님의 필요를 바탕으로 한 선택이었어요. 보청기를 사용하면서 대화 내용을 보다 정확하게 인지할 수 있도록 착용 방향과 사용에 관한 안내도 함께 진행했답니다.

제품을 편안하게 오래 사용하려면 평소 관리가 중요하지요. 센터에서는 보청기 청소법과 충전 방법을 설명해 드렸고, 습기에 주의해야 한다는 점도 함께 안내했어요. 사용하지 않을 때나 이동할 때에는 분실하지 않도록 조심해야 한다는 내용도 빠뜨리지 않았습니다. 처음 접하는 관리 방법인 만큼 필요한 내용을 순서대로 확인하며 안내를 이어 갔답니다.

착용 후 고객님께서는 이제 대화 내용을 정확하게 인지할 수 있게 되었고, 새로운 사람을 만나는 것도 두렵지 않다고 하셨어요. 입 모양을 보거나 대화에 지나치게 집중해야 했던 상황에서 벗어나, 말소리를 확인하며 대화를 이어 갈 수 있게 된 점이 반가운 변화로 느껴졌습니다. 보청기와 함께 일상 속 대화를 편안히 이어 가시길 바라요!

앞으로도 더편한보청기는 고객님이 제품을 잘 사용하실 수 있도록 꾸준히 살피겠습니다. 사용 중 불편함이 생기거나 점검과 수리가 필요할 때에는 언제나 직접 방문해 AS를 진행하겠다고 약속드렸어요.