고음역대 소리를 다시 만난 포항 고객님의 이야기

오늘은 포항에 거주하시며 대형 선박의 엔진 수리와 가동 업무를 해오신 고객님의 이야기를 전해드립니다. 업무 특성상 소리를 듣는 일이 중요했는데요. 고객님께서는 저음역대 소리는 굉장히 잘 들으셨지만, 고음역대 소리는 거의 듣지 못해 일상생활에서 불편을 느끼고 계셨어요.

상담을 진행하며 양측 착용을 기준으로 오픈형 보청기를 안내해드렸습니다. 고객님은 귀 입구가 매우 좁고 커브가 심한 귀를 가지고 계셨는데요. 이러한 귀 모양을 고려하면서도 장시간 착용할 때 편안한 느낌을 원하셨고, 그에 맞춰 오픈형 보청기를 선택하게 되었어요. 필요한 내용을 확인한 뒤 출장 방문 형식으로 보청기를 전달하고 착용을 도와드렸답니다.

처음 착용하실 때에는 보청기를 올바르게 착용하는 연습이 필요해 착용 방법을 반복해서 익혀보시도록 당부드렸어요. 보청기는 자주자주 청소해 청결하게 관리해주시고, 안경을 쓰고 벗을 때에는 보청기를 함께 분실하지 않도록 주의해달라는 말씀도 전해드렸습니다. 일상에서 자연스럽게 사용하시려면 착용과 관리 습관을 차근차근 만들어가는 과정이 중요하니까요.

보청기를 착용한 뒤에는 편리하고 부드럽게 착용할 수 있다는 점에 만족해하셨어요! 이전에는 듣지 못하던 휘파람 소리와 새소리처럼 고음역대에 해당하는 소리도 들리기 시작했고, 소리가 울리지 않아 더욱 만족스럽게 느끼셨답니다. 저음역대는 잘 들으셨던 만큼, 놓치고 있던 고음역대 소리를 새롭게 들을 수 있었다는 점이 상담 결과에서 확인되었어요~

이번 만남을 통해 고객님께 필요한 보청기를 안내해드릴 수 있어 감사한 마음입니다. 앞으로도 꾸준히 상태를 살펴드리고, 필요한 관리와 수리까지 이어서 도와드리겠다고 약속드렸어요. 양측 보청기를 편안하게 오래 사용하실 수 있도록 더편한보청기가 계속 함께하겠습니다. 감사합니다!